Handelsbetingelser — enkelt & uden drama

IMIT8TION
E-mail: hello@imit8tion.com

Vi besvarer henvendelser mandag til fredag kl. 09-16. Du kan altid skrive til os — vi vender tilbage hurtigst muligt.

Alle priser på imit8tion.com er angivet i danske kroner og inklusive 25 % moms. Fragtomkostninger oplyses tydeligt, inden du gennemfører dit køb.

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer. Skulle en vare være prissat åbenlyst forkert, kontakter vi dig, inden ordren behandles.

Vi modtager Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, PayPal og Klarna.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes. Al betaling foregår krypteret via TLS og 3D Secure, og vi opbevarer aldrig dine kortoplysninger.

Ordrer afgivet på hverdage inden kl. 14 pakkes og afsendes samme dag. Forventet leveringstid er 1-2 hverdage i Danmark og 3-6 hverdage i det øvrige EU.

Se levering & retur for priser og leveringstider til de enkelte lande.

Du har 14 dages lovpligtig fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Hos os får du 30 dage.

Fortrydelsesretten bortfalder for forseglede kosmetikprodukter, hvis forseglingen er brudt, da varen af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres.

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Er varen defekt eller forkert leveret, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Kontakt os på hello@imit8tion.com med dit ordrenummer og gerne et billede af fejlen, så løser vi det hurtigt.

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR. Vi videresælger aldrig dine data.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

Er du utilfreds, hører vi meget gerne fra dig først på hello@imit8tion.com — de fleste ting kan vi løse med det samme.

Du kan også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via forbrug.dk, eller bruge EU-Kommissionens onlineklageportal.